02 November 2026
20:04 WITA
KLUNGKUNG, Letternews.net – Kreativitas warga dalam melayangkan kritik terhadap pelayanan publik kembali mencuri perhatian jagat maya di Bali. Sebuah unggahan keluhan bernada humor satire melalui akun Facebook bernama Duta Sastradinatha mendadak viral lantaran menyindir macetnya aliran air Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) yang diplesetkan menjadi air “AMOR” (Almarhum) karena sudah sepekan tidak mengalir.
Unggahan jenaka namun sarat kekesalan tersebut langsung menyita atensi warganet dan mendapat respons tanggapan resmi dari pihak Perumdam Panca Mahottama.
Melalui akun Facebook pribadinya, Duta Sastradinatha menuliskan keluhan soal matinya aliran air bersih di desanya yang terletak di wilayah kepulauan Nusa Penida, Kabupaten Klungkung.
“Innalillahi wa inna ilaihi raji’un: Turut berduka cita yang mendalam atas meninggalnya aliran air PDAM di rumah kami. Semoga ia lekas bangkit dari kubur dan mengalir kembali dengan normal. Mari kita mengheningkan cipta sejenak untuk keran air PDAM di rumahku yang sudah sepekan ini hanya mendesis mengeluarkan angin. Ternyata bukan cuma dia yang hobi ghosting, PDAM juga ahli,” tulis Duta Sastradinatha dalam status Facebook-nya yang langsung menuai ratusan reaksi.
Menanggapi keluhan kreatif yang viral tersebut, tim layanan pelanggan Perumdam Panca Mahottama bergerak cepat merespons kolom komentar akun pengunggah dengan santun dan terbuka.
“Selamat malam, Bapak. Mohon bantuannya untuk mengirimkan nomor ID pelanggan dan alamat lengkap agar dapat kami koordinasikan dengan tim teknik. Besok tim teknik kami akan menuju lokasi untuk melakukan pengecekan dan tindak lanjut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terima kasih atas informasi dan kerjasamanya,” tulis perwakilan layanan pelanggan Perumdam Panca Mahottama.
Mendapat respons cepat tersebut, pemilik akun Duta Sastradinatha memberikan tanggapan balik secara terbuka. Ia mengapresiasi atensi cepat dari pihak manajemen Perumda, namun sekaligus menegaskan bahwa informasi yang disampaikannya merupakan fakta riil di lapangan.
Ia melaporkan bahwa aliran air ke rumahnya dan warga satu desa di Nusa Penida mengalami mati total sudah sepekan lamanya, terutama pada jam-jam krusial pagi, siang, dan sore hari.
Oleh karena itu, warga mendesak agar pihak Perumdam Panca Mahottama maupun Unit Nusa Penida lebih transparan mengumumkan informasi resmi apabila tengah berlangsung perbaikan pipa transmisi atau gangguan teknis massal, sehingga masyarakat tidak merasa diabaikan tanpa kejelasan.
