21 September 2026
15:52 WITA
DENPASAR, Letternews.net – Wakil Wali Kota Denpasar I Kadek Agus Arya Wibawa mendorong Perumda Air Minum Tirta Sewakadharma Kota Denpasar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, profesionalisme kerja, serta mengakselerasi transformasi digital.
Penegasan tersebut disampaikan saat melakukan kunjungan kerja dan evaluasi kinerja ke Kantor Perumda Air Minum Tirta Sewakadharma, Jumat (18/9/2026).
Turut hadir mendampingi kunjungan tersebut, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setda Kota Denpasar Ida Bagus Alit Adhi Merta, jajaran Dewan Pengawas, Direksi Perumda Air Minum Tirta Sewakadharma, serta pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
Wawali Arya Wibawa menyampaikan bahwa BUMD merupakan garda terdepan yang berhadapan langsung dengan masyarakat sekaligus cermin dari kualitas pelayanan Pemerintah Kota Denpasar.
“Perusahaan daerah ini mewakili wajah Pemkot Denpasar. Kami menekankan agar transformasi digital diperkuat, tidak hanya sekadar menjadi pengguna teknologi melainkan penggerak utama dalam efisiensi pelayanan,” ujar Arya Wibawa.
Selain memfokuskan pada penguatan teknologi, Wawali Arya Wibawa meminta seluruh manajemen memanfaatkan data historis pengaduan pelanggan sebagai bahan evaluasi riil guna memetakan perbaikan layanan secara terukur.
“Data pengaduan masyarakat harus menjadi bahan evaluasi. Mari kita bangun Kota Denpasar dengan tulus dan ikhlas berlandaskan spirit Vasudhaiva Kutumbakam agar dapat meninggalkan warisan pelayanan yang baik,” tambahnya.
Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setda Kota Denpasar, Ida Bagus Alit Adhi Merta, menambahkan pentingnya menjaga kestabilan pasokan dan kualitas air minum secara berkesinambungan, mengingat kualitas air berhubungan langsung dengan kesehatan masyarakat dan upaya penanganan stunting.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Sewakadharma, I Putu Yasa, memaparkan capaian kinerja perusahaan hingga Agustus 2026. Saat ini, Perumda melayani sebanyak 92.600 sambungan rumah (SR) dengan layanan operasional 24 jam penuh.
Kapasitas pasokan air didukung oleh:
19 unit sumur bor: kapasitas 356,07 liter per detik
Air permukaan: total kapasitas 871,79 liter per detik
Kerja sama SPAM Regional: kapasitas 107,2 liter per detik
Sejalan dengan peningkatan infrastruktur, Indeks Kepuasan Pelanggan tahun 2026 mencatatkan angka 82,3 (kategori Baik). Selain itu, Indeks Efektivitas Pengendalian Korupsi (IEPK) dari BPKP Perwakilan Provinsi Bali mencapai nilai 80,33% dengan predikat efektivitas “Berubah”.
